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高雄市第一志協102年

鳳山區志工特殊教育訓練    

                                                            文/圖 劉志祥

第一志願服務會，

特殊訓練又一回；

講師賣力課精采，

學後志工好發揮。

   八月三日，高雄市第一志願服務協會假鳳山區五甲國宅活動中心禮堂，舉辦102年度鳳山區志工特殊訓練，共有229人報名參加，本人當天參加服務，特以報導。.

  八月三日，上午八時開始報到，領取名牌與學員手冊。八時二十分開業式，高雄市第一志願服務協會常務理事王勝枝說：「歡迎大家來参加志工特殊訓練，做志工也要做智工，希望大家『學習服務，服務學習』，做一位快樂志工。」

 上午第一、二堂課，由高雄市社會局副局長謝琍琍主講「社會福利概述」，她說，「幸福高雄，福利特優」高雄市施政願景溫暖大高雄，弱勢關懷，福利保障。因應社會變遷產生的需求與問題，期發輝預防，消除與減緩社會問之積極性功能，以保障市民之基本生存、促進家庭和諧、社會互助。目前高雄市重陽節禮金，65歲~80歲1000元，80~90歲1500元，90~100歲5000元，100歲以上10000元。婦女生育補助金第一與第二胎都是6000元，第三胎則46000元，鼓勵年輕夫妻，努力「做」人，增產報國。

  第三、四堂課，由高雄市社會局社工科專員何秋菊主講「社會資源與社會服務」，志願服務的特質：一、非謀求個人利益知利己行為。二、非外力強迫性的利他行為。三、非具有階級性何歧視性態度之行為。四、可以滿足個人心裡需求。

  社會資源運用原則與步驟：一、認識瞭解資源。二、發掘資源。三、培養資源。四、結合資源。五、善用資源。六、維護資源。七、評估資源。八、宣揚資源。

  最後，她說：在需要別人服務的年紀，還能服務別人就是幸福。重點不在做什連麼，而是持續。 

   十二點半午餐時間，學員與工作人員享用可口便當。下午第五、六堂課，由台南市生命線主任陳瑢娟主講《集思廣益論方法》，她說：「愛是付出，只有不斷的付出，才會傑出。愛是投入，只有不斷的投入，才會深入。愛是了解，只有不斷的了解，才會諒解。愛是磨練，只有不斷的磨練，才會熟練。」為什麼需要志工？1.志工有價值與力量。2.可擴大影響力。3.可節省成本與金錢。4.幫政府省錢。為什麼志工流動率高？1.沒成長2.沒挑戰3.被誤會4.自己沒時間5.沒貢獻6.無趣7.沒向心力8.沒有訓練9.動機低落10.報酬不公平11.沒團結合作。

  服務觀念：1.團隊觀念，不單打獨鬥。2.協調合作，注重team work 3.貢獻觀念，服務大眾，造福人群。4. 管理觀念，要有志工管理制度5.運用人才，進才即進財，留才即留財。

   集思廣益的「益」是有好處、效益的意思；「集思廣益」見三國蜀諸葛亮教與軍師長史參軍掾屬文，是集合眾人的見解，以獲得更大的效益。我們無法掌握生命的長度，但我們可讓生命更有深度、寬度、精彩度。

   下午第七、八堂課，由美和科技大學社工系兼任講師張文虎主講「人際關係─如何做快樂志工」，首先，要大家認識心靈夥伴，互相簽名，介紹自己。接著，講人際關係的經營：人際溝通技巧一，不批評、不責備、不抱怨。林肯因受到教訓，終其一生，把這句話當作座右銘：「你不論斷他人，他人就不會論斷你。」人際溝通技巧二，給予真誠的讚賞與感謝。人際溝通技巧三，真心的關心他人，要對人感興趣。

  接下來，人際溝通技巧─自己房間繪本創作，拿一張紙與一隻畫筆，1.畫出小時候自己的房間〈擺設、物品、喜歡的東西〉。2. 畫出自己的房間〈擺設、物品、喜歡的東西〉。3.感動的故事：各組每人畫完繪本及分享圖畫故事。4.最想念的物品─從自己的話中以默劇方式表演─拿出自己最想念的物品。5.分享默劇故事。以15分鐘完成自己房間繪本創作。然後，把畫的圖畫放在桌上，大家排隊巡迴觀賞，好像在欣賞一場聯合美展。接下來，每組〈4~6人〉各自分享圖畫故事。

  人與之間，各種溝通與互動，應建立在〝分享生命〞的前提之下；能夠寬恕別人的人，他的內心一定是自信而堅強。

   在下午五點半，圓滿結束了志工特殊教育訓練課程，願大家有一個開闊的心胸、歡喜的心去不斷的做服務與學習，許下一個平安祝福的願，攜手營造快樂的明天。

感謝出外人贈詩回應分享：

退休專志工

服務社會眾

誠摯獻愛心

溫暖處處送