114年第二場七月鳳山區志工基礎訓練 《志願服務內涵與倫理》講座 合影
《志願服務內涵與倫理》講座講師 劉志祥老師
《志願服務內涵與倫理》講座
《志願服務內涵與倫理》講座 講師劉志祥
《自我肯定操》
《自我肯定操》
《舉手操》
現場
（出幾道題目有獎徵答）
《志願服務內涵與倫理》講座 結語
講座 服務志工
課程結束 領取結業證書
課程結束 領取結業證書
課程結束 領取結業證書
結業證書
結業證書背面
高雄市社會局婦幼青少年活動中心
114年第二場七月鳳山區志工基礎訓練 《志願服務內涵與倫理》講座 文/講師 高雄市第一志協榮譽理事長劉志祥老師
志義皆工差異工，
民間奉獻俱為公；
規則紀律須遵守，
企盼尖兵立大功。
七月十九日，高雄市第一志願服務協會假高雄市社會局婦幼青少年活動中心301教室，舉辦114年第二場七月鳳山區志工基礎訓練，共有30多人報名參加。
榮譽理事長劉志祥老師主講《志願服務內涵與倫理》。他說：何謂服務？服意思是指履行職務，為他人做事，並使他人從中受益的一種有償或無償的活動。
何謂志願服務，志工？依據服務法「中華民國90年01月20日（900120）我特用台語諧音唸做（久閒閒《îng-îng》一直閒）公佈，很好記。
志願服務：民眾出於自由意志，不以報酬為目的的社會服務。志願服務，簡稱志工，中國稱志願者。
義工和志工的差別：「志」拆字解釋是「有心之士」，「義」字是「我將自己的羊分享出」，不論志工或義工，皆是為社會弱勢犧牲奉獻的人，90年以前都稱義工，義工是義務工作，不支薪，不需要接受訓練，不記錄服務時數，不受法規約束，例如寺廟裡幫忙收驚的阿姨，大罷免不適任立委幫罷團發傳單人員，里巡邏隊員，幫忙打掃環境的里民，都是義工。
服務的人生觀：
1.輕重觀：服務有重於泰山，輕如鴻毛，知輕重，先服務較重要的，較不重要的放在後面服務，而且喜歡人，有強烈親和需求。
2.興趣觀：對人有興趣，想要了解人，透過聆聽更了解一個人，記住對方說的話，然後，找出其中的重點採取服務行動，如果對某人沒興趣，就不會想了解他。
3.價值觀：價值是人們對人生的根本看法，人生的價值 在於貢獻的大小，認為幫助人是有價值的，舉例巴西總統盧拉動人的故事。
4.苦樂觀：苦樂乃一字之差，苦是手段，樂是目的，樂必通過苦才能達到，即「苦
盡甘來」，享受成長與相處的目的，有人說：「想成功必須做到五個字『特別能吃苦』，他的朋友說：「我覺得我快要成功了！」那個人問：「怎麼說？」我已經做到『特別能吃苦』前面4個字，『特別能吃，所以快要成功了！』
《做志工三不與三要》做志工「三不」：不做峙工，滯工，置工。
1.不要做「峙工」，即常與人不同意見，固執己見，互不相讓，而發生對「峙」相見，徒生誤解，易有過節，將破壞團結，製造心結，竹有一節節，心有千千結。
2.不做「滯工」，即對志工工作心灰意冷，失去熱情，而「滯」留工作發楞，對志願服務，草率輕忽，得過且過，只求無過，熱力不夠，則為人所垢。
3.不做「置工」，即志工作了一陣子，就不想繼續做，對參與活動，「置」之不理。
做志工「三要」：要做智工，炙工，至工。
1.做「智工」，即要有服務的「智」慧，才能提高服務品質，要不斷的學習，才能充實自已，要不斷的充電，服務品質才沈澱，服務成效看得見。
2.做「炙工」，即要有一顆「炙」熱的心，才能激發滿懷熱情，進而自動自發，服務開花，做事起勁，快樂無盡，積極專心，工作開心。
3做「至工」，要奉獻時間與心力，不求名利，不遺餘力，以服務「至」上，助人最棒，活絡心靈，服務人群，才能讓工作樂意，服務滿意，成果得意。
做志工的好處《劉志祥老師自創台語七字仔》：
來做志工真正好，學習新技能誠好，提高自信阿不倒，清潔環境做環保，人緣愈來變愈好，頭殼反應誠清楚，助人快樂無煩惱，家庭和諧全家好，社區貢獻人呵咾，做義務大福報好。
志願服務人員的需求與動機：1.馬斯洛的需求層級—生理＞安全＞社會歸屬＞自我肯定（認為有自信、自己有價值、自己做得到凡事能自己決定。）接著，帶領大家做《自我肯定操》（1234攏無代誌）、《布、鉸刀（ka-to 剪刀）、石頭》，（我萬事如意攏又出頭）、《自信實驗》（讓大家默念左手指頭變長，又默念恢復原狀）、《意念表演》（1.用意念讓繩子站起來2用意念讓不鏽鋼湯匙變形）、《創意思考》（出幾道題目有獎徵答），學員搶答熱烈，掌聲不斷，自掏腰包的七色原子筆獎品也發出不少。
做志工要有團隊精神與團隊合作：
團隊是指一群互助互利團結一致，為統一目標，而堅毅奮鬥到底的一群。「一隻螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩隻螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三隻螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞裡。」
做志工跟對人，很重要，跟着蜜蜂找花朵，跟着蒼蠅找廁所，跟着億萬賺千萬，跟着乞丐會要飯，跟着高人學知識，跟着能人學本事。
做志工要堅守三個原則：（ㄧ）、做該做的事-----克盡職責：扮演服務專業的角色，善盡自己的職責。（二）、做可做的事----謹守本分：遵守本身應盡的責任和義務。（三）、做能做的事----量力而為：衡量自己的能力去做事，千萬不可逞強。
總之，用加法去服務他人，用減法去改進缺點，用乘法去提升服務技巧，用除法除去不訓練自己。成功是優點的發揮，失敗是缺點的累積。
高雄路名真好記，一二三四一直去，五六七八紲落去 九十算到遮為止。一心二聖接西東，三多轉彎通小港，四維大路媠噹噹，五福街路全全人，六合路頂有夜市，七賢八德啉咖啡，九如十全好鄉里。最後，就以高雄路名祝福每一人，一心二聖三多財，四維五福六和順，七賢八德九如意，十全十美祝福你。
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