《志願服務內涵與倫理》講座全體合影
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
講座 會場
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做志工要像報馬仔
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講座 報到處
頒發參加講座證書
學員手冊
講師簡介
《志願服務內涵與倫理》講座 文/高雄市第一志協榮譽理事長 劉志祥老師
志願服務內涵廣，
志工倫理有條款；
實事求事全力赴，
服務品質提升寬。
五月四日，高雄市第一志願服務協會假高雄市社會局婦幼青少年活動中心306教室，舉辦113年鳳山區志工基礎訓練，共有65人報名參加。
榮譽理事長劉志祥老師主講《志願服務內涵與倫理》。他說：何謂服務？服----以心服口服心態去從事每一件事，使自己舒舒服服，服服貼貼，也讓別人心悅誠服。務----用服的心態，從頭到尾實實在地做，並知時識務，知當務之急，務務實實的有能力去執行。服務是----種感動的藝術，無感的時代，提供有感的服務，是服務的最高境界。
服務的人生觀：
1《輕重觀》：喜歡人，有強烈的親和需求，服務有重如泰山，輕如鴻毛。2.《興趣觀》：對人有興趣，想瞭解人，若對人沒興趣，就不想瞭解人。3.《價值觀》：認為幫人做事是有價值的事，人生的價值，在貢獻的大小。4.《苦樂觀》：〝苦〞是手段，〝樂”是目的，〝樂〞必須通過〝苦〞才能達到，即〝苦盡甘來〞享受成長與人相處時的快樂。
台語有句俗諺說：「正月肖查某，二月肖鑼鼓，三月肖媽祖。」講的是農曆一月適逢春天，是追女子的季節，二月為了三月份的慶典大家都敲鑼打鼓練習，而三月份這個重要的慶典，就是媽祖誕辰。農曆3月23日，「3月23鑽轎腳生卵葩」的說法，俚語的意思就是鑽過轎腳，就可以添男丁。
報馬仔，亦稱探仔馬，簡意就是探路、報信，因此會走在遶境隊伍前方，常見於媽祖娘娘遶境陣頭。報馬仔功能除了探路外，遇到沿途有居民觸犯禁忌，得需通知避開，以及告知居民準備香案迎轎 。
做志工要像報馬仔：
1.手持銅鑼：鑼台語諧音「勞」，表示勞心勞力，「勞心者治人，勞力者治於人」。
2.豬蹄：台語諧音做人「知足」常樂，「禍莫大於不知足，咎莫大於欲得，故知足之足常足矣」。
3.長紙傘：紙傘國語的諧音為「直善」，也勸世人要做人正直、和善積德。傘為長柄之紙合傘，代表「長期行善」。
4.含煙：台語諧音為「感恩」之意，是指對施恩者所給予的益處、恩惠的回應。5. 錫壺：諧音「惜福」，勸誡世人懂得「惜福祈福」珍惜一切，惜福才能擁有，感恩才能長久。
6.笠帽：體認軍令如山（笠），負責盡職的意思，為盡自己的努力，嚴守自己的職位或崗位。
7.眼鏡（一邊老花，一邊無鏡片）：意指「明辨是非」，另一意為看破世情。
8.八字燕尾鬚：諧音「言非虛」，寓意言而有信，說出話來算數；有信用。
9.長辮有尾：有頭有尾，不會半途而廢，始終如一，自始至終一個樣子。
10.穿棉襖：知人情冷暖。反穿羊毛襖為倍受煎熬帶給他人溫暖。
11.帶韭菜：諧音「久久長長」，表示友情、感情、恩情，永無止盡天長地久之意。
12. 褲管一高一低長短褲：為「不道人長短，不說己之長」。
13. 腳貼上膏藥：此處不但暗喻「勿揭人瘡疤」，告誡人們要記取每一次的失敗經驗，不再重蹈覆轍犯下相同錯誤。
14.腳（一腳穿草鞋一腳赤腳）：用意提醒世人要做人腳踏實地；而另一足赤腳，暗指世路不平，自己的路要自己去走出來。
志願服務要創意思考：
劉老師帶領大家做《創意思考》，在做志工當中，創意思考是一項至關重要的能力。創意思考是指在思維過程中運用創新、獨特和具有實踐價值的想法，以解決問題或創造新價值，出許多有趣的題目有獎徵答，學員搶答熱烈，獎品也發出不少。
志願服務各項倫理：
與服務對象之間倫理 ——「寶特瓶」
寶（保）：對服務對象，要有保密原則
特（特別）：對服務對象的決定要特別尊重
瓶（平）：平等對待服務對象並提高服務的品質
與運用單位之間倫理—— 「交接棒」
交：運單位交辦的事要達成
接：虛心接受督導
棒：要認為運用單位很棒，不喧賓奪主。
與志工夥伴之間倫理 ——「燉蒸鍋」
燉（尊）：尊重其他志工伙伴
蒸（爭）：不與志工夥伴相爭，凡事溝通協調
鍋（過）：避免爭功諉過
與社會大眾之間倫理—— 「功力眼」
功（公） ：維持社會公益
力（力量）：發揮影響力量
眼（著眼）：著眼其功能促進社會發揚光大
與家庭之間倫理 ——「告響導」
告（告知）：告知服務行蹤
響（享） ：分享服務樂趣
導（倒） ：避免本末倒置
做志工要堅守三個原則：（ㄧ）、做該做的事-----克盡職責：扮演服務專業的角色，善盡自己的職責。（二）、做可做的事----謹守本分：遵守本身應盡的責任和義務。（三）、做能做的事----量力而為：衡量自己的能力去做事，千萬不可逞強。
總之，用加法去服務他人，用減法去改進缺點，用乘法去提升服務技巧，用除法除去不訓練自己。成功是優點的發揮，失敗是缺點的累積。
最後，以高雄一到十路名，祝福大家：一心二聖三多财，四維五福六合順，七賢八德九如意，十全十美有夠美。
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