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劉志祥老師主講「志願服務內涵與倫理」
「志願服務內涵與倫理」上課情形
「志願服務內涵與倫理」上課情形
志願服務內涵與倫理」上課情形
志願服務內涵與倫理 文/ 講師 劉志祥
志願服務內涵廣，
志工倫理有條款；
實事求事全力赴，
服務品質提升寬。
五月二十七日，高雄市第一志願服務協會假鳳山青少年婦幼館301教室，舉辦111年鳳山區志工基礎訓練，共有54人報名參加。
榮譽理事長劉志祥老師主講「志願服務內涵與倫理」他說：何謂服務？服----以心服口服心態去從事每一件事，使自己舒舒服服，服服貼貼，也讓別人心悅誠服。務----用服的心態，從頭到尾實實在地做，並知時識務，知當務之急，務務實實的有能力去執行。服務是----種感動的藝術，無感的時代，提供有感的服務，是服務的最高境界。
服務的人生觀：1《輕重觀》：喜歡人，有強烈的親和需求，服務有重如泰山，輕如鴻毛。2.《興趣觀》：對人有興趣，想瞭解人，若對人沒興趣，就不想瞭解人。3.《價值觀》：認為幫人做事是有價值的事，人生的價值，在貢獻的大小。4.《苦樂觀》：享受成長與人相處時的快樂，苦樂乃一念之差，在於貢獻的付出。
志願服務內涵：志工與相關人員之間合宜的互動關係。1.是否給人信任。2.講出來的話要給人有希望。3.懂得關懷別人，有智慧服務。4.學習接納、傾聽與同理。5.心量有多大世界就有多大，要做到忘我不貪、不計較，是志工要學習的基本功。
志願服務人員的需求與動機：1.馬斯洛的需求層級—生理＞安全＞社會歸屬＞自我肯定（認為有自信、自己有價值、自己做得到ˋ凡事能自己決定。）接著，劉老師帶領大家做《自我肯定操》、《自信實驗》、《意念表演》、《創意思考》出題目有獎徵答，學員搶答熱烈，獎品也發出不少。
志工倫理守則：一、我願誠心奉獻，持之以恆，不無疾而終。 二、我願付出所餘，助人不足，不貪求名利。 三、我願專心服務，實事求是，不享受特權。 四、我願客觀超然，堅守立場，不感情用事。 五、我願耐心建言，尊重意見，不越俎代庖。 六、我願學習成長，汲取新知，不故步自封。 七、我願忠心職守，認真負責，不敷衍應付。 八、我願配合志願服務運用單位，遵守規則，不喧賓奪主。 九、我願熱心待人，調和關係，不惹事生非。 十、我願肯定自我，實現理想，不好高騖遠。 十一、我願尊重他人，維護隱私，不輕諾失信。 十二、我願珍惜資源，拒謀私利，不牽涉政治、宗教、商業行為。
做志工要堅守三個原則：（ㄧ）、做該做的事-----克盡職責：扮演服務專業的角色，善盡自己的職責。（二）、做可做的事----謹守本分：遵守本身應盡的責任和義務。（三）、做能做的事----量力而為：衡量自己的能力去做事，千萬不可逞強。
總之，用加法去服務他人，用減法去改進缺點，用乘法去提升服務技巧，用除法除去不訓練自己。成功是優點的發揮，失敗是缺點的累積。
最後，以一到億祝福大家：一帆風順幸福降，兩全其美媠噹噹，三陽開泰誠對同，四季平安足簡單，五福臨門毋免等，六六大順歸年冬，七星高照一世人，
八面春風心輕鬆，九九好運無負擔，十全十美人稱讚，百事亨通每一層，
千事吉祥頭免頕，萬事如意照心願，億來億去好額人。
感謝出外人贈詩回應分享
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