什麼叫信任？ 文/劉志祥
信任是依賴關係，
簡化人之間合作
道德和先前承諾；
誠心認真付出做。
在社會科學中，信任被認為是一種依賴關係。值得信任的個人或團體意味著他們尋求實踐政策，道德守則，法律和其先前的承諾。尼克拉斯·盧曼給信任定義為：「信任是為了簡化人與人之間的合作關係。」
一個小男孩和一個小女孩在玩耍，小男孩收集了很多石頭，小女孩有很多的糖果，小男孩想用所有的石頭與小女孩的糖果做個交換，小女孩同意了，
小男孩偷偷地把最大和最好看的石頭藏了起來，把剩下的給了小女孩，而小女孩則如她允諾的那樣；把所有的糖果都給了男孩。
那天晚上男孩怎麼想都覺得不對…，小女孩睡得很香，而小男孩卻徹夜難眠，他始終在想，小女孩是不是也跟他一樣，藏起了很多糖果。其實，如果你不能給予別人百分之百的話，你總是會懷疑別人是否給予了你百分之百，拿出你百分之百的誠心，對待所有的人和事，然後睡個安穩覺吧。
生活中的很多人和事，就如文中所說的一樣，自己到底有沒有做到百分之百呢？雖然我們深知猜疑這東西最傷感情，可是還是會不斷地忍不住地猜，疑心是對他人的不信任，對自己的不自信，對彼此的折磨，對感情的褻瀆，這是一個心魔。
世界上沒有對與錯，只有因和果，當我們付諸百分之百的真誠去對待身邊的人，不用去考慮他會以何種方式回報，靜靜的等待。
管理大師彼得‧杜拉克曾說，「成功的領導者只有兩點共同的特質：他們都有許多追隨者；另外，他們都得到這些追隨者很大的信任。」當所有追隨者信任領導者時，自然相信領導者所擘劃的願景不是遙不可及，才會願意將自己託付給領導者，誠心追隨、認真付出。然而，許多經理人卻因為缺乏部屬以及組織內外關係人的信任，成為團隊合作最大的障礙。
信任，為什麼是團隊合作的關鍵成功要素？因為只有部屬相信團隊、相信主管，才會願意對組織負責，並創造出正向的行動成果。假如對方不信任你，則會做出不符合你期待的行為，自然無法帶來好的結果。
不過主管該怎麼做才能贏得部屬的信任？首先，一定要誠信。老子道德經中提到「信不足焉，有不信焉」，統治者的誠信不足，民眾就不信任他。第二，是要願意相信他人，如果你拒絕對對方展現信任感，別人當然也不願相信你所說的承諾，甚至會害怕你是在欺騙他，這種你不信任我、我也不信任你的結果，只會不斷的惡性循環，導致團隊浪費時間在猜疑，無心力拚績效。
人與人之間存在著互惠影響力，施與受之間會自動找到平衡點。當我們收到某件很棒的禮物時，同時會覺得欠對方一份情。當我們釋出善意和信賴，就會給予部屬和同事一種壓力，讓他們逐漸回應這份信賴，才能減輕內心的負擔。因此成功的企業領導者願意分享權力，他們信任合作者，最終也能得到好的回報展現在組織或個人的表現上。
有關信任的笑話，一位女人帶著她的Baby上公車，公車司機說：「這是我這輩子看過最醜的Baby了！天啊！」女人走到車後方坐下，憤怒的說對著她身旁的男人說：「剛才那個司機羞辱我！」男人回答：「太可惡了，你現在過去跟他把公道討回來！信任我，會幫你抱著這隻猴子的。」
感謝出外人贈詩回應分享
行為互認同
榮辱相與共
你做我放心
堅定拒撥弄
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