113年第二場鳳山區《志願服務內涵與倫理》講座志工基礎訓練舔合影
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
《志願服務內涵與倫理》講座 講師 劉志祥
服務志工群道到處
中午 領取便當
中午 領取便當
113年度高雄市志工基礎訓練
113年第二場鳳山區《志願服務內涵與倫理》講座志工基礎訓練 文/講師 高雄市第一志協前理事長劉志祥老師
志工義工差別工,
奉獻社會皆為公;
倫理守則須遵守,
企盼小兵立大功。
七月六日,高雄市第一志願服務協會假高雄市社會局婦幼青少年活動中心306教室,舉辦113年第二場鳳山區志工基礎訓練,共有50人報名參加。
前理事長劉志祥老師主講《志願服務內涵與倫理》。他說:何謂服務?服----以心服口服心態去從事每一件事,使自己舒舒服服,服服貼貼,也讓別人心悅誠服。務----用服的心態,從頭到尾實實在地做,並知時識務,知當務之急,務務實實的有能力去執行。服務是----種感動的藝術,無感的時代,提供有感的服務,是服務的最高境界。
做志工要做三隻手,但不是要做扒手。
第一隻手「拍拍手」:多給人鼓勵,多給人讚美,又因手上佈滿全身穴道,能活化全身細胞,可預防失智健忘。接著,帶領大家做「拍手遊戲」。
第二隻手「握手」:握手可廣結善緣,拓展人際關係,握手傳遞信任、協調與平等信息,又可強健心臟,改善學藝血液循環。請大家與前後左右夥伴握手,並說你好,對方也說你好。
第三隻手「舉手」:徵求志工做事或問題徵時,要勇於舉手,舉手就能得到機會。舉手可貫通經脈,有排毒作用,吃東西噎到時,舉手可將卡在喉嚨的東西吐出來,抽筋的話,右腳抽筋舉左手,左腳抽筋舉右手,馬上可以紓緩。接著,帶領大家做三項「舉手操」,若每天做,能讓活力充沛。
何謂志願服務,志工?依據服務法「中華民國90年01月20日(900120)我特用台語諧音唸做(久閒閒《îng-îng》一直閒)公佈,很好記。
志願服務:民眾出於自由意志,不以報酬為目的的社會服務。志願服務,簡稱志工,中國稱志願者。
義工和志工的差別:「志」拆字解釋是「有心之士」,「義」字是「我將自己的羊分享出」,不論志工或義工,皆是為社會弱勢犧牲奉獻的人,90年以前都稱義工,義工是義務工作,不支薪,不需要接受訓練,不記錄服務時數,不受法規約束,例如寺廟裡幫忙收驚的阿姨,競選期間去幫候選人發傳單人員,里巡邏隊員,幫忙打掃環境的里民,都是義工。
志工運用單位期待怎要的志工:1.樂在學習:充滿好奇心,發掘興趣,充實自我,不斷地充電。2.有應變能力:對意外事件能迅速反應,並舉兩個有趣小故事。3.活力充足:「早上起床笑一笑,中午睡個美容覺,晚上煩惱都拋掉,明天又是呱呱叫」接著,說自己創作台語《養生一字訣》:「睏醒一杯水,清腸擱洗胃;飯前一碗湯,勝過好藥方;飯後一散步,消化正確路;運動一身汗,小病毋免看;每工一水果,健康身體好;加食一寡醋,保健絕無錯;加食一寡薑,健康擱益壽;一藥一個性,對症尚要緊;清氣一身軀,健康毋認輸;捷唱一首歌,歡喜擱快活;捷看一節目,見識擱娛樂;欲活一百歲,心頭無啥貨。」
4.創意思考:以水平思考法,突破問題困境。出了許多道有趣的題目做有獎徵答,大家思考後搶答熱烈,自掏腰包的獎品也發出不少。
5.關懷社會,有責任感:一個人能夠認知及認同自己的責任,付出決心與行動。
6.有成為領導人的潛力:有沒有成為領導人的潛力,看這三點就夠了,1.尊重他人2.不獨斷專行3.信守承蹃。
志願服務各項倫理:以自創的有趣的《寶特瓶》、《交接棒》、《燉蒸鍋》、《功力眼》、《告響導》來訴說志工各項之間的倫理。
與服務對象之間倫理 ——「寶特瓶」
寶(保):對服務對象,要有保密原則
特(特別):對服務對象的決定要特別尊重
瓶(平):平等對待服務對象並提高服務的品質
與運用單位之間倫理—— 「交接棒」
交:運單位交辦的事要達成
接:虛心接受督導
棒:要認為運用單位很棒,不喧賓奪主。
與志工夥伴之間倫理 ——「燉蒸鍋」
燉(尊):尊重其他志工伙伴
蒸(爭):不與志工夥伴相爭,凡事溝通協調
鍋(過):避免爭功諉過
與社會大眾之間倫理—— 「功力眼」
功(公) :維持社會公益
力(力量):發揮影響力量
眼(著眼):著眼其功能促進社會發揚光大
與家庭之間倫理 ——「告響導」
告(告知):告知服務行蹤
響(享) :分享服務樂趣
導(倒) :避免本末倒置
做志工要堅守三個原則:(ㄧ)、做該做的事-----克盡職責:扮演服務專業的角色,善盡自己的職責。(二)、做可做的事----謹守本分:遵守本身應盡的責任和義務。(三)、做能做的事----量力而為:衡量自己的能力去做事,千萬不可逞強。
總之,用加法去服務他人,用減法去改進缺點,用乘法去提升服務技巧,用除法除去不訓練自己。成功是優點的發揮,失敗是缺點的累積。
最後,用台語一到萬的祝福大家:「一帆風順幸福降,兩全其美媠噹噹(suí-tang-tang漂亮),三陽開泰誠對同(siânn-tuì-tâng很符合),四季平安足簡單,五福臨門毋免等,六六大順歸年冬,七星高照一世人,八面春風心輕鬆,九九好運無負擔,十全十美人稱讚,百事亨通每一層,千事吉祥頭免頕(tàm低頭),萬事如意照心願,億來億去好額人。」
有關志工的笑話。
在公司樓下的廣場上,有一輛捐血車。上面的看板寫著:「捐250cc,送一副修指甲的用具。捐500cc,送一支手錶。」
有一位志工聽到跑去問護士:「那請問捐1000cc會送什麼?」
護士淡定地回答:「送急診室!」