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      把抱怨變抱願     文/圖 劉志祥

  抱怨是紓發內心的不滿，表達內心的不平，一般都認為是發牢騷，就像醉漢滿肚的穢物，不吐不快，大多是負面的評價。但現在發現抱怨也有正面的意義，積極的作用。

  近來很盛行創意城市，就是創意家改變思考，用腦筋激盪，把原來默默無名，機能退化的城鎮，重新包裝整合，發揮傳統的優良，去除故有的衰敗，像磁鐵般把人氣又吸引回來，淡水、安平就是最佳的範例。有一本新書《創意城市》，就透露創意城市的靈感就來自居民的抱怨。

  常見公園、涼亭裡婆婆媽媽、三姑六婆三五成群，東家長，西家短，抱怨媳婦不者飯、抱怨丈夫趴趴走、抱怨兒女不讀冊。但怨天尤人，牢騷滿腹，不僅於事無補，還惹人生厭。如果能化阻力為助力，化危機為轉機，創意城市的構想就是抱怨下的產物。

  要讓抱怨成動力就要讓抱怨成為溝通，「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」，集思廣益，成了創意，並化為力量，成為行動。城市創意的主導者，往往定期集結居民，讓他們抱怨發牢騷，發現問題，找出方法，達成共識，一股積極的力量因而產生，把破壞化為建設。

  其實家庭、職場、機關、團體也是一樣，成員難免不滿，難免抱怨，不必害怕，不必排斥，事情就像銅板有正反兩面，把阻力化為助力，把絆腳石化為墊腳石，抱怨就成了觸媒，轉化成動力，抱怨也就變成抱願，成就了創意。